1. Företaget och villkorens omfattning
Dessa villkor gäller köp via Northlearn AB:s webbplatser som hänvisar till villkoren.
Avtalspart är Golfnord Group AB, org.nr 559459-1751, Sportvägen 4, 191 43 Sollentuna. Bolaget har beslutat att byta företagsnamn till Northlearn AB. Fram till dess att namnändringen registrerats är Golfnord Group AB den juridiska avtalsparten.
Kontakt: support@northlearn.se.
Villkoren gäller för konsumenter i Sverige. Tvingande konsumentlagstiftning gäller alltid framför dessa villkor.
2. Beställning och betalning
Priser anges i svenska kronor inklusive moms, om inget annat framgår. Vilka betalningsalternativ som erbjuds visas i kassan. Betalningen kan hanteras av exempelvis Stripe eller Klarna enligt respektive betaltjänsts villkor.
Ett bindande avtal uppstår när vi har bekräftat beställningen. En orderbekräftelse skickas elektroniskt.
Köparen ska vara minst 18 år eller ha vårdnadshavares godkännande.
3. Leverans och tillgång
Digitala kurser och annat digitalt innehåll görs normalt tillgängliga efter bekräftad betalning. Tillgångstiden och kursens omfattning anges på produktsidan vid köpet.
Ett användarkonto är personligt och får inte delas eller överlåtas. Kunden ansvarar för att lämnade uppgifter är korrekta och att inloggningsuppgifter skyddas.
Om inget annat uttryckligen anges ingår inte externa prov, examinationer, myndighetsavgifter, intyg eller kostnader hos externa examinatorer. Vi garanterar inte att kunden klarar ett externt prov eller erhåller ett visst resultat.
4. Ångerrätt
Vid distansköp har konsumenten som huvudregel 14 dagars ångerrätt. Fristen räknas från dagen efter att avtalet ingicks.
Meddela oss att du vill ångra köpet genom att skriva till support@northlearn.se. Ange namn, e-postadress och vilken beställning det gäller. Vi skickar en elektronisk bekräftelse när meddelandet har tagits emot. Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt kan också användas.
För digitalt innehåll som levereras omedelbart upphör ångerrätten när leveransen börjar endast om du före köpet uttryckligen har samtyckt till omedelbar leverans och bekräftat att ångerrätten därmed upphör.
Om en tjänst påbörjas under ångerfristen på din uttryckliga begäran kan vi ha rätt till proportionell ersättning för den del som redan har utförts. Saknas ett giltigt samtycke eller en giltig begäran behåller du din lagstadgade ångerrätt.
En godkänd återbetalning görs utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från att vi tog emot ditt meddelande. Återbetalningen sker normalt med samma betalningssätt som användes vid köpet.
5. Fel, reklamation och inställd kurs
Om kursen, innehållet eller åtkomsten inte motsvarar vad som utlovats ska du kontakta oss så snart som möjligt. Vi ska först få möjlighet att rätta felet. Om felet inte rättas inom skälig tid kan du ha rätt till prisavdrag eller, vid ett allvarligt fel, återbetalning enligt gällande konsumentlagstiftning.
Om vi ställer in en schemalagd kurs erbjuds i första hand ett nytt tillfälle eller återbetalning.
Vi får uppdatera kursinnehåll för att hålla det korrekt, aktuellt och säkert. En uppdatering får inte väsentligt försämra den tjänst som kunden har köpt.
6. Immateriella rättigheter
Kursmaterial, texter, filmer, bilder, frågor och annat innehåll tillhör bolaget eller dess licensgivare och skyddas av upphovsrätt.
Materialet får användas för personligt bruk under tillgångstiden. Det får inte kopieras, publiceras, säljas, spridas eller användas kommersiellt utan skriftligt tillstånd.
Vid allvarligt missbruk, kontodelning eller otillåten spridning får tillgången stängas av. Detta påverkar inte kundens tvingande konsumenträttigheter.
7. Ansvar och drift
Vi ansvarar enligt tvingande svensk konsumentlagstiftning. Tillfälliga driftavbrott kan förekomma vid underhåll, säkerhetsarbete eller händelser utanför vår rimliga kontroll. Vi arbetar för att återställa tjänsten så snart som möjligt.
8. Tvist
Svensk lag gäller. Om vi inte kan lösa en tvist tillsammans kan konsumenten vända sig till:
Allmänna reklamationsnämnden (ARN) Box 174 101 23 Stockholm www.arn.se
Vi medverkar i ARN:s prövning och följer normalt nämndens rekommendationer. Tvist kan även prövas av svensk allmän domstol.